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Município da Lourinhã certifica serviços da Educação

2nd Março, 2015

A Lourinhã é o primeiro Município da Comunidade Intermunicipal do Oeste a obter a certificação da totalidade dos serviços prestados na área da Educação pela NP EN ISO 9001. O processo de Certificação de Qualidade dos serviços, iniciou-se no ano 2009 aquando da Certificação do Balcão do Munícipe, tendo sido atribuída a certificação da qualidade no mesmo ano.

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Em 2013, o Município da Lourinhã iniciou e desenvolveu internamente o trabalho de reengenharia de processos na área da Educação, que teve como principais objetivos a reorganização desta unidade orgânica, através da simplificação dos seus canais de comunicação e de decisão, culminando posteriormente com o levantamento dos processos e procedimentos.

O Município da Lourinhã regista neste momento dois serviços certificados pela referida norma, o Balcão do Munícipe e a Coordenação da Educação, pretendendo ainda, no presente ano iniciar o projeto na Divisão de Ordenamento do Território, Urbanismo e Ambiente. Assente numa estratégia de modernização e simplificação dos serviços, e a avaliar pelos resultados relevantes que se têm vindo a alcançar, quer para o Munícipe, quer para as empresas, o Município da Lourinhã, pretende alargar a Certificação de Qualidade à totalidade dos serviços.

Por se tratar de um projeto diferenciador na região Oeste, durante o mês de março, o Município da Lourinhã vai organizar uma apresentação pública dos resultados, em data a designar.